эффективное управление

СТРАТЕГИЧЕСКиЕ
КОММУНИКАЦИИ

на принципах
человекоцентричности
Подробнее написать

Что такое человекоцентричность?

Человекоцентричность — это новая философия общества, которая ставит интересы и развитие человека в основу политики в госсекторе и бизнесе.

Новая реальность переписала правила.
Человек становится ключевой ценностью, а его доверие — фактором успеха.

  • Вовлеченность повышает производительность на 20-30%
  • 73% потребителей ценят опыт взаимодействия с брендом
  • 70% инвесторов учитывают уровень доверия

Монолог или диалог? Высокие риски или устойчивость? Сухие цифры или инфографика? Скучный доклад или история? Формализм или взаимопонимание?

Решать вам, выбирая между поддержкой людей — или их равнодушием и сопротивлением.
Три главных элемента
политики человекоцентричных коммуникаций для современной организации
ПРАВИЛЬНЫЙ ИМИДЖ
человекоцентричный образ —
заявка на лидерство и поддержку потребителей и граждан
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
укрепление отношений с людьми —
основа для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества
СИЛЬНАЯ РЕПУТАЦИЯ
доверие и социальная лицензия —
главный нематериальный актив
и антикризисный инструмент
Мадина Малова
Эксперт по стратегическим коммуникациям
и менеджменту в госструктурах
За 20 лет в профессии я поняла главное: в мире, где каждое решение имеет своего адресата, выигрывают организации, лидеры которых понимают цену качественной и профессиональной коммуникации с людьми.

Мое призвание — создавать общественные и корпоративные связи со стейкхолдерами и общественностью через продуманные коммуникации. Они работают как хирургически точный и высокотехнологичный инструмент.

Как эксперт, практикующий на стыке GR/Public Affairs, Marcom, внешнего и внутреннего PR, я работаю с задачами, результат решения которых не просто «привлекательный имидж».

— Как провести непопулярную реформу, сохранив поддержку?
— Как внедрить изменения, когда 80% сотрудников против?
— Как защитить свою репутацию в цифровую эпоху мгновенного негатива?
— Как превратить скептиков в союзников своего проекта?

Для каждой стратегической цели есть решение, если в ее основе лежит восприятие коммуникационного менеджмента как технологий управления доверием без манипулирования и с точным результатом.

Прагматичный человекоцентризм — это не только про «сотрудников» и «клиентов». И не «слова про мораль» или «давайте жить дружно». Это про умение снизить свои репутационные и социальные риски, повысить эффективность управленческих решений благодаря профессиональному взаимодействию со стейкхолдерами и общественностью.

Готовы превратить коммуникации из статьи расходов в стратегический актив?
Обсудим вашу ситуацию 🤝
Чем я могу вам помочь
Я разрабатываю специальные коммуникационные проекты, используя методику Стратегии 2.0 со встроенным механизмом защиты от репутационного кризиса и технологиями управления доверием, которые:

• Превращают ваших критиков в единомышленников
• Снижают стоимость внедрения изменений на 30-40%
• Создают «подушку безопасности» для сложных решений
• Преобразуют сопротивление в поддержку
• Формируют команду союзников
  • Коммуникационная стратегия 2.0
    Разработка коммуникационного блока (PR/Marcom/GR) в стратегии развития
  • Коммуникационный аудит
    Выявление сильных сторон, рисков и угроз + план по усилению политики
  • Сопровождение изменений
    Репутационная поддержка первого лица и команды при изменениях
  • Антикризисное реагирование
    Работа с репутационными и социальными угрозами. Аудит рисков
  • Коммуникационный менеджмент
    Бесшовная интеграция коммуникаций в управленческую модель для поддержки решений первого лица
  • Медиаменеджмент
    Разработка и помощь в реализации специальных проектов и инициатив
Готовы построить доверие к себе правильно с самого начала?
Оставьте свои контакты или выберите удобный способ связи
в разделе «Контакты».
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Новый проект
Книга об управлении коммуникациями
в новой реальности

блог