Практики эффективного управления

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КОММУНИКАЦИЯМИ

на принципах
человекоцентричного менеджмента в госсекторе
Подробнее написать
Человекоцентричность — новая стратегическая, корпоративная и социальная философия, которая ставит интересы и развитие человека в основу политики в госсекторе и бизнесе.

Новая реальность переписала правила.
Доверие становится главным фактором корпоративного и политического успеха.

  • Вовлеченность повышает производительность на 20-30%
  • 73% потребителей ценят опыт взаимодействия с брендом
  • 70% инвесторов учитывают уровень доверия

Монолог или диалог? Угрозы или устойчивость? Сухие цифры или инфографика? Скучный доклад или сторителлинг? Формализм или доверие?

Решать вам, выбирая между поддержкой людей — или их равнодушием.
Три главных элемента
стратегии и коммуникационного менеджмента
ПРАВИЛЬНЫЙ ИМИДЖ
человекоцентричный образ —
заявка на лидерство и поддержку потребителей и граждан
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
укрепление отношений с людьми —
основа для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества
СИЛЬНАЯ РЕПУТАЦИЯ
доверие и социальная лицензия —
главный нематериальный актив
и антикризисный инструмент
Мадина Малова
Эксперт по стратегическим коммуникациям
и менеджменту в госструктурах
За 20 лет в профессии я поняла главное: в мире, где каждое решение имеет своего адресата, выигрывают организации, лидеры которых знают цену коммуникации.

Мое призвание — помогать организациям и первым лицам профессионально коммуницировать с людьми через продуманную стратегию. Такие коммуникации работают как хирургически точный и высокотехнологичный инструмент.

Работая на стыке GR/Public Affairs, Marcom, внешнего и внутреннего PR, я решаю задачи, результат которых не «красивый имидж», а уровень влияния.

— Как провести реформу, получив поддержку, а не сопротивление?
— Как внедрить изменения, если 80% сотрудников против?
— Как защитить репутацию в условиях внезапного кризиса?
— Как превратить скептиков в союзников своего проекта?

Для самой сложной цели есть нужное тебе решение, если ты изучил коммуникационный менеджмент как набор технологий управления доверием —без манипулирования и с точно прогнозируемым результатом.

Я придерживаюсь теории «прагматичного человекоцентризма». Это одно из главных направлений управления доверием не только «сотрудников» или «клиентов». Это стратегия и конкретные методы, помогающие снизить свои репутационные риски и повысить эффективность управленческих решений благодаря точному взаимодействия со стейкхолдерами и общественностью.

Готовы превратить коммуникации из статьи расходов в свой стратегический актив? Давайте обсудим вашу ситуацию →
Чем я могу вам помочь
Разрабатываю специальные коммуникационные проекты, используя методику Стратегии 2.0 со встроенным механизмом защиты от репутационного кризиса, которые

• Превращают ваших критиков в единомышленников
• Снижают стоимость внедрения изменений на 30-50%
• Создают «подушку безопасности» для сложных управленческих решений
• Преобразуют сопротивление людей в поддержку инициативы
• Формируют крепкую команду союзников
  • Коммуникационная стратегия 2.0
    Разработка коммуникационного блока (PR/Marcom/GR) для стратегии развития при трансформации
  • Коммуникационный аудит
    Выявление сильных сторон, рисков и угроз. Плюс план по усилению коммуникационного менеджмента
  • Сопровождение изменений
    Управление изменениями и сопровождение решений первого лица во внешней и внутренней среде
  • Антикризисное реагирование
    Работа с репутационными и социальными рисками и кризисом
  • Коммуникационный менеджмент
    Бесшовная интеграция коммуникаций в управленческую модель
  • Медиаменеджмент
    Разработка и помощь в реализации специальных проектов и инициатив
Готовы построить доверие к себе правильно и с самого начала?
Оставьте свои контакты или выберите удобный способ связи со мной в разделе «Контакты».
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Новый проект
Какими должны стать коммуникационные стратегии в новой реальности? Этой теме посвящена моя книга, которая выходит в начале 2026 года.

Применяя новые писательские технологии и коммуникационные подходы, я написала книгу-навигатор по меняющемуся коммуникационному ландшафту. Книга адресована практикам-коммуникаторам и, надеюсь, станет одним из катализаторов развития нашей отрасли.

Это не «сборник кейсов и рекомендаций», а книга с элементами интерактива, в которой мы вместе с читателем ищем решения.

Обсуждаем острые темы во время чтения.
Следим за обновлением материалов в специальном разделе книги.
Развиваем идеи книги в работе и развитии коммуникационной отрасли.

Присоединяйтесь к проекту, который выходит за рамки традиционной книги, претендуя на роль платформы с диалогом о будущем.
Книга об управлении коммуникациями
в новой реальности

блог