Практики эффективного управления

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
КОММУНИКАЦИИ

сайт эксперта в области человекоцентричного
коммуникационного менеджмента в госсекторе

Человекоцентричность — новая стратегическая, корпоративная и социальная философия, которая ставит интересы человека в основу политики в госсекторе и бизнесе.

В новой реальности доверие превратилось из эмоции в стратегический фактор успеха.

Вовлеченность сотрудников повышает производительность на 20-30%
73% потребителей эмоционально воспринимают опыт общения с брендом
70% инвесторов учитывают уровень доверия к объекту

Выбираете монолог — или диалог? Риски нестабильности — или устойчивость? Сухие цифры — или интересную инфографику? Скучный доклад — или захватывающий сторителлинг?

По факту это вопрос выбора между доверием и игнорированием — и профессионального управления коммуникациями в формате прагматичного человекоцентризма.

Три главных элемента комм-стратегии 2.0

ПРАВИЛЬНЫЙ ИМИДЖ

человекоцентричный образ —
заявка на лидерство и поддержку потребителей и граждан

ЛОЯЛЬНОСТЬ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

укрепление отношений и доверие —
основа для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества

СИЛЬНАЯ РЕПУТАЦИЯ

доверие и социальная лицензия —
главный нематериальный актив
и антикризисный инструмент

Мадина Малова

Независимый советник
по стратегическим коммуникациям
в госструктурах и системах организаций

За 20+ лет в стратегических коммуникациях федерального уровня я поняла главное. В мире, где каждое решение имеет своего адресата, выигрывают руководители организаций, воспринимающие коммуникации стратегическим активом. Мое призвание — превращать этот потенциал в технологичный и хирургически точный инструмент для целей развития.

Я работаю не с абстрактными образами, а с измеримым влиянием.

Построив экспертизу на стыке аналитики, Public Affairs/GR, внешнего и внутреннего PR, Marcom и управления внутренними коммуникациями, вижу как возможности для роста, так и риски, связанные с утратой стратегических позиций, угрозой для репутации или возникновения политического кризиса.

Коммуникационный менеджмент — это система технологий, работающих на стратегическую поддержку аудиторий.

— Как провести реформу, получив поддержку людей, а не сопротивление?
— Как внедрить изменения, если 80% сотрудников против?
— Как защитить репутацию при «внезапном» или «тлеющем» кризисе?
— Как превратить скептиков в союзников своего проекта?

В основе современного комм-менеджмента лежит принцип «прагматичного человекоцентризма». Его суть — в системном снижении управленческих, корпоративных и репутационных рисков через рост доверия стейкхолдеров.

Если вы готовы сделать коммуникации стратегическим инструментом — давайте обсудим вашу ситуацию и найдем оптимальное решение.

ОБО МНЕ

КЕЙСЫ

СВЯЗАТЬСЯ

Чем смогу вам помочь

Обладая опытом 20+ лет в крупных корпоративных системах, оказываю экспертную и проектную коммуникационную поддержку первым лицам и командам госструктур.

С опорой на экспертизу, стратегию развития и задачи ЛПР помогаю превратить коммуникационное направление в эффективный управленческий ресурс развития.

➡️Предотвращение рисков нанесения ущерба репутации первых лиц и публичной критики инициатив.
➡️Сокращение издержек внедрения изменений на 30–40%.
➡️Формирование антикризисной «подушки безопасности» по авторской методике.
➡️Стратегическое сопровождение управленческих решений и превращение сопротивления в поддержку.
➡️Формирование пула союзников в публичном поле.

Аудит и риск-диагностика

Превентивное выявление управленческих и политических рисков. Формирование карты уязвимостей и зон внимания ЛПР. Приоритезация рисков. Сценарии минимизации репутационных угроз.
Стратегия и позиционирование

Разработка прикладной комм-стратегии под цели и сопровождение решений первого лица. Гибкая адаптация под новые задачи. Создание собственного и управление внешним информационным полем.
Трансформация комм-функции

Пересмотр роли, процессов и KPI коммуникационного блока, переход от сервисной функции к стратегическому управленческому ресурсу. Бесшовная интеграция в управленческий контур. Цифровые инструменты, работа с ИИ.
Антикризисная система

Формирование встроенной системы мониторинга и раннего предупреждения рисков. Создание протоколов реагирования. Тренинги для управленческой команды. Создание механизма «подушки безопасности» в кризис.
Единая система коммуникаций

Построение сквозной коммуникационной вертикали. Стандартизация процессов взаимодействия с сокращением издержек на 30-40%. Обеспечение согласованности коммуникаций от ЛПР до линейных сотрудников.
Медиастратегия и влияние

Разработка и запуск флагманских проектов для усиления имиджа. Формирование лояльного медиапула. Медиапроекты в поддержку стратегических инициатив. Снятие рисков общественной критики через превентивную работу с сообществами. Замеры доверия ЦА.

ПОДРОБНЕЕ

Готовы превратить доверие
в стратегический актив?

Оставьте сообщение — и я свяжусь с вами, чтобы обсудить:
→ ваши текущие задачи и возможные решения;
→ механизмы снижения угроз или рисков;
→ шаги по усилению влияния через конкретные технологии.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Выходит в марте

Как меняются коммуникационные стратегии в новой реальности? Ответ — в моей книге, которая выходит в издательстве «Феникс» в марте 2026 г.

Это не сборник лайфхаков и не сухая монография, а книга-навигатор, актуальная в новом коммуникационном ландшафте.

Особенность книги — экспертиментальный фиджитал-формат:

Интерактивность: сразу обсуждайте прочитанное в Telegram‑канале.
Обновляемый контент: получите вместе с книгой доступ к закрытой платформе с гайдами, анализом исследований и разбором кейсов.
Мнение отрасли: привожу комментарии более 40 экспертов и практиков комм-отрасли, в том числе эксклюзивные.

Книга адресована коммуникаторам-практикам с опытом от 5 лет, которые: