Практики эффективного управления

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
КОММУНИКАЦИИ

сайт эксперта в области человекоцентричного
коммуникационного менеджмента в госсекторе

Человекоцентричность — новая стратегическая, корпоративная и социальная философия, которая ставит интересы человека в основу политики в госсекторе и бизнесе.

В новой реальности доверие превратилось из эмоции в стратегический фактор успеха.

Вовлеченность сотрудников повышает производительность на 20-30%
73% потребителей эмоционально воспринимают опыт общения с брендом
70% инвесторов учитывают уровень доверия к объекту

Выбираете монолог — или диалог? Риски нестабильности — или устойчивость? Сухие цифры — или интересную инфографику? Скучный доклад — или захватывающий сторителлинг?

По факту это вопрос выбора между доверием и игнорированием — и профессионального управления коммуникациями в формате прагматичного человекоцентризма.

Три главных элемента комм-стратегии 2.0

ПРАВИЛЬНЫЙ ИМИДЖ

человекоцентричный образ —
заявка на лидерство и поддержку потребителей и граждан

ЛОЯЛЬНОСТЬ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

укрепление отношений и доверие —
основа для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества

СИЛЬНАЯ РЕПУТАЦИЯ

доверие и социальная лицензия —
главный нематериальный актив
и антикризисный инструмент

Мадина Малова

Независимый советник
по стратегическим коммуникациям
Госсектор · Корпорации · Первые лица

За 20+ лет работы на федеральном уровне я убедилась: самые устойчивые системы строятся вокруг человека.

Мой метод — прагматичная человекоцентричность.

Это не про «быть хорошим» для всех. Это хирургически точная управленческая технология. Я помогаю перевести цели государства и бизнеса на язык, понятный людям, чтобы превратить коммуникации из источника рисков в стратегический актив.

Решаю задачи высокой сложности:
• Как реализовать проект, получив поддержку, а не саботаж?
• Как внедрить изменения, если 80% аудитории против?
• Как сохранить репутацию и управляемость в кризис?

Я не просто выстраиваю коммуникационную политику и информирование.
Я помогаю создавать среду, где человекоцентричное управление становится фундаментом для развития.

ОБО МНЕ

КЕЙСЫ

СВЯЗАТЬСЯ

Экспертная поддержка первых лиц

Мой метод — интеграция человекоцентричного подхода в жесткие управленческие вертикали. Это позволяет достигать государственных и бизнес-задач с минимальным «трением» о реальность.

Ключевые направления:
• Стратегическое сопровождение: от замысла реформы до ее принятия обществом.
• Управление рисками: предотвращение репутационного ущерба и публичных конфликтов.
• Эффективность изменений: сокращение издержек на внедрение новаций на 30–40%.
• Антикризис: создание запаса прочности (авторская методика).
• Завоевание поддержки через смыслы: формирование пула союзников и работа с лидерами мнений.

Аудит и риск-диагностика

Превентивное выявление управленческих и политических рисков. Формирование карты уязвимостей и зон внимания ЛПР. Приоритезация рисков. Сценарии минимизации репутационных угроз.
Стратегия и позиционирование

Разработка прикладной комм-стратегии под цели и сопровождение решений первого лица. Гибкая адаптация под новые задачи. Создание собственного и управление внешним информационным полем.
Трансформация комм-функции

Пересмотр роли, процессов и KPI коммуникационного блока, переход от сервисной функции к стратегическому управленческому ресурсу. Бесшовная интеграция в управленческий контур. Цифровые инструменты, работа с ИИ.
Антикризисная система

Формирование встроенной системы мониторинга и раннего предупреждения рисков. Создание протоколов реагирования. Тренинги для управленческой команды. Создание механизма «подушки безопасности» в кризис.
Единая система коммуникаций

Построение сквозной коммуникационной вертикали. Стандартизация процессов взаимодействия с сокращением издержек на 30-40%. Обеспечение согласованности коммуникаций от ЛПР до линейных сотрудников.
Медиастратегия и влияние

Разработка и запуск флагманских проектов для усиления имиджа. Формирование лояльного медиапула. Медиапроекты в поддержку стратегических инициатив. Снятие рисков общественной критики через превентивную работу с сообществами. Замеры доверия ЦА.

ПОДРОБНЕЕ

Готовы превратить доверие
в стратегический актив?

Оставьте сообщение — и я свяжусь с вами, чтобы обсудить:
→ ваши текущие задачи и возможные решения;
→ механизмы снижения угроз или рисков;
→ шаги по усилению влияния через конкретные технологии.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Выходит в марте

Как меняются коммуникационные стратегии в новой реальности? Ответ — в моей книге, которая выходит в издательстве «Феникс» в марте 2026 г.

Не сборник лайфхаков или сухая монография, а книга-навигатор, актуальная в новом коммуникационном ландшафте.

Экспертиментальный фиджитал-формат:

Интерактивность: сразу обсуждайте прочитанное в Telegram‑канале.
Обновляемый контент: получите вместе с книгой доступ к закрытой платформе с гайдами, анализом исследований и разбором кейсов.
Мнение отрасли: привожу комментарии более 40 экспертов и практиков комм-отрасли, в том числе эксклюзивные.

Книга адресована коммуникаторам-практикам с опытом от 5 лет, которые: