Практики эффективного управления
ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
Сайт автора книги «ОТ PR К ИНДУСТРИИ ДОВЕРИЯ»,
специалиста по
стратегическому управлению коммуникациями в госсекторе и бизнес-структурах
специалиста по
стратегическому управлению коммуникациями в госсекторе и бизнес-структурах
Человекоцентричность — подход в корпоративных и стратегических коммуникациях с фокусом на интересах человека, а не процессах.
В новой реальности доверие превратилось в экономическое понятие.
Выбираете монолог — или диалог? Риски нестабильности — или устойчивость? Сухие цифры — или инфографику? Унылый доклад — или сторителлинг в общении с аудиторией?
Качество управления коммуникациями с аудиториями определяет наше будущее.
В новой реальности доверие превратилось в экономическое понятие.
- Вовлеченность сотрудников повышает производительность на 20-30%
- 73% потребителей эмоционально воспринимают опыт общения с брендом
- 70% инвесторов учитывают уровень доверия к объекту
- Поддержка аудиторий трехкратно ускоряет восстановление после кризиса
Выбираете монолог — или диалог? Риски нестабильности — или устойчивость? Сухие цифры — или инфографику? Унылый доклад — или сторителлинг в общении с аудиторией?
Качество управления коммуникациями с аудиториями определяет наше будущее.
Три элемента сильной стратегии
ОРИЕНТАЦИЯ
НА ЧЕЛОВЕКА
НА ЧЕЛОВЕКА
Образ организации,
которая ценит человека—
конкурентное преимущество
которая ценит человека—
конкурентное преимущество
СТАВКА НА ИНТЕРЕС И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Доверительные отношения с потребителем и сотрудником —
фактор долгосрочного сотрудничества
фактор долгосрочного сотрудничества
РЕПУТАЦИЯ С ОПОРОЙ
НА ПОДДЕРЖКУ
НА ПОДДЕРЖКУ
Лояльность стейкхолдеров и граждан — политический актив
и главный механизм защиты от кризиса
и главный механизм защиты от кризиса
Мадина Малова
Независимый корпоративный советник
по стратегическим коммуникациям
Органы власти · Предприятия · Первые лица
по стратегическим коммуникациям
Органы власти · Предприятия · Первые лица
Форма обратной связи
Заполните, пожалуйста, поля формы. Мы свяжемся с вами ближайшее время.
Поддержка первых лиц
Мой метод — интеграция человекоцентричного подхода в жесткие управленческие вертикали. Это позволяет достигать первым лицам целей развития и решать бизнес-задачи с минимальным «трением» о реальность. Вовремя оценивая «социальную себестоимость» своих инициатив, вы устраняете риски заранее, а не тушите пожары.
Ключевые направления:
• Стратегическое сопровождение: от замысла инициативы до ее поддержки аудиториями.
• Управление рисками: предотвращение репутационного ущерба из-за конфликта интересов.
• Эффективность изменений: сокращение издержек на внедрение новаций на 30–40%.
• Антикризис: превентивное создание запаса прочности в инфополе и коммуникациях по авторской методике
• Завоевание поддержки стекхолдеров через нарративы: формирование пула союзников, работа с лидерами мнений.
Ключевые направления:
• Стратегическое сопровождение: от замысла инициативы до ее поддержки аудиториями.
• Управление рисками: предотвращение репутационного ущерба из-за конфликта интересов.
• Эффективность изменений: сокращение издержек на внедрение новаций на 30–40%.
• Антикризис: превентивное создание запаса прочности в инфополе и коммуникациях по авторской методике
• Завоевание поддержки стекхолдеров через нарративы: формирование пула союзников, работа с лидерами мнений.
- Аудит и диагностика рисковПревентивное выявление управленческих и политических рисков. Формирование карты уязвимостей и зон внимания ЛПР. Приоритезация рисков. Сценарии минимизации репутационных угроз.
- Сильное позиционированиеРазработка прикладной комм-стратегии под цели и сопровождение решений первого лица. Гибкая адаптация под новые задачи. Создание собственного и управление внешним информационным полем.
- Трансформация в топ-функциюПересмотр роли, процессов и KPI коммуникационного блока, переход от сервисной функции к стратегическому управленческому ресурсу. Бесшовная интеграция в управленческий контур. Цифровые инструменты, работа с ИИ.
- Создание антикризисного механизмаФормирование встроенной системы мониторинга и раннего предупреждения рисков. Создание протоколов реагирования. Тренинги для управленческой команды. Создание механизма «подушки безопасности» в кризис.
- Построение кросс-функциональной системыПостроение сквозной коммуникационной вертикали. Стандартизация процессов взаимодействия с сокращением издержек на 30-40%. Обеспечение согласованности коммуникаций от ЛПР до линейных сотрудников.
- Рост личного влияния за счет медиастратегииРазработка и запуск флагманских проектов для усиления имиджа. Формирование лояльного медиапула. Медиапроекты в поддержку стратегических инициатив. Снятие рисков общественной критики через превентивную работу с сообществами. Замеры доверия ЦА.
Готовы перейти на
новый формат взаимодействия со стейкхолдерами?
новый формат взаимодействия со стейкхолдерами?
Напишите — обсудим:
→ ваши текущие задачи и возможные решения;
→ механизмы снижения угроз или рисков;
→ шаги по усилению влияния через конкретные технологии.
→ ваши текущие задачи и возможные решения;
→ механизмы снижения угроз или рисков;
→ шаги по усилению влияния через конкретные технологии.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
блог
Книга вышла
Книга по управлению коммуникациями в госструктурах и в бизнесе для управленца и практика нового поколения
От PR К ИНДУСТРИИ ДОВЕРИЯ
