ЭКСПЕРТИЗА

Решения
для человекоцентричной коммуникации

Предупреждение кризиса. Усиление репутации. Достижение цели
В 2023 году я разработала практико-ориентированную методику «Стратегия коммуникаций 2.0». которая включает в себя:

  • Метод разработки коммуникационной стратегии с встроенным антикризисным механизмом
  • Инструменты:
Индекс человекоцентричности коммуникаций (ИЧК)
Матрица доверия стейкхолдеров.

Практико-ориентированная методика позволяет организации наладить эффективные коммуникации со стратегическими аудиториями, обеспечивая устойчивый рост своей репутации и связанных с ней KPI.

Подробно о сути методики и методах расчета ее показателей я рассказала в своей книге «ОТ PR К ИНДУСТРИИ ДОВЕРИЯ», которая вышла в марте 2026 года.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ

  • 1. Стратегические коммуникации

    Усиление позиций вашей организации в отрасли и в нише благодаря внедрению человекоцентричной стратегии коммуникаций. Моя методика обеспечит эффективное взаимодействие организации и ее представителей с аудиториями и защиту от репутационных рисков.

  • 2. Индекс человекоцентричности коммуникаций (ИЧК)

    Измерение уровня человекоцентричности коммуникаций для влияния на доверие и лояльность своих аудиторий. ИЧК, вместе с «Матрицей доверия стейкхолдеров», позволяет оцифровать и оптимизировать качество своей коммуникационной практики для решения нужных задач и достижения целей.

  • 3. Антикризисные коммуникации

    Защита репутации и сохранение доверия стейкхолдеров через стратегическое управление своим коммуникационным фоном до, во время и после кризиса. Минимизация последствий кризиса и восстановление доверия стратегических аудиторий.

  • 4. Трансформация коммуникаций

    Бесшовный переход команды и всей организации к человекоцентричным коммуникациям. Сопровождаю процесс организационной и цифровой трансформации, минимизируя сопротивление изменениям и повышая эффективность управления.

НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

  • Коммуникационная стратегия 2.0
    Разработка человекоцентричной стратегии внешних и внутренних коммуникаций. Ее встраивание в верхнеуровневую стратегию развития.
    подробнее
  • Коммуникационный аудит
    Анализ текущей стратегии и политики коммуникаций в организации. Разработка рекомендаций и плана устранения выявленных угроз.
    подробнее
  • Сопровождение команды
    Обучение команды и поддержка первого лица в период перехода организации к человекоцентричной политике коммуникаций.
    подробнее
  • Антикризисные коммуникации
    Превентивная работа с рисками. Защита репутации в условиях преодоления кризиса доверия во взаимодействии со стейкхолдерами.
    ПОДРОБНЕЕ
  • Коммуникационный менеджмент
    Органичная интеграция человекоцентричных принципов в организационную модель управления. Гибкая настройка ключевых процессов.
    подробнее
  • Медиаменеджмент
    Управление медиатехнологиями. Целевое позиционирование. Продвижение стратегических тем и формирование мнения стейкхолдеров.
    подробнее