Гибридное издание · Издательство «Феникс», 2026
Репутационная проблема почти всегда начинается ДО негатива — в управленческом решении, внутреннем процессе или в том, как организация общается с человеком. Это книга о том, почему коммуникации переходят из «объяснения решений задним числом» в контур управления. У доверия появляются фиксаторы состояния, цена и срок восстановления, которыми можно управлять и измерить.
Адресована первым лицам и руководителям коммуникаций в госсекторе, крупном бизнесе и отраслевых объединениях.
Почему книга появилась сейчас
Внешнего виновника искать удобнее. Но большинство провалов создает сама организация. Проблема — в устаревших принципах «принятие решения — публичные разъяснения» и ориентации на интересы организации, а не человека. В цифровой среде это работает против организации.
Когда решение принято и объявлено, проверить обещание на исполнимость и оценить на социальную себестоимость уже не получится. Коммуникатору останется только молчать или объяснять последствия.
Если о ключевых решениях подразделение узнает «по факту», его первой задачей станет «снять негатив», то есть тушить пожар.
Конструкция модели PR-службы 2010-х — это ответ за сообщения и тональность медиаполя. Сегодня репутация собирается не из имиджа, а из опыта людей: сроков, интерфейсов, тона отказа и доверия граждан — куда пресс-службу не допускают.
За качество репутации фактически отвечает подразделение, не влияющее на процессы, которые эту репутацию генерируют.
Аудитории живут в разных информационных контурах. Дублирование сообщения на площадках дает ощущение присутствия, но не обеспечивает доверие к нашему сигналу.
Число площадок и публикаций растет, а доля людей, которые поняли наше решение и изменили поведение, — нет.
Пока функцию измеряют публикациями и охватами, она остается статьей затрат: у нее нет веса, на который выделяют ресурсы. Притом, что доверие давно ведет себя как актив — накапливается годами, а списывается за считанные дни.
В отчете функции нет ни одной метрики, которую использует первое лицо, принимая стратегическое решение.
Цена кризиса коммуникаций
ежегодные потери российского бизнеса от неэффективных коммуникаций
СКОЛКОВО / «Большие идеи», 2024человек в мире считают, что институты служат узким интересам, а не людям
Edelman Trust Barometer, 2025коммуникаторов не связывают свою работу с финансовыми метриками и бизнес-процессами
АКОС / Ex Libris, 2025Коммуникации входят в контур принятия управленческого решения, обеспечивая проходимость обратного сигнала, измеряя
социальную себестоимость инициативы ДО ее внедрения и уровень доверия как актив через результативность коммуникаций.
Переходим от сервисного PR к индустрии с инфраструктурой доверия.
Книга собирает новую реальность в маршрут. Движемся от «цифры» и медиатизации общества → через медиатрансформацию, перезагрузку профессии и Стратегию коммуникаций 2.0 → к центрам управления доверием на принципах прагматичного человекоцентризма.
Строим путь от процессов к энергии доверия →Структура книги
Книга — навигатор по ландшафту коммуникаций 2026 года: от технологических сдвигов и больших данных до реинжиниринга функции и отрасли. Управление доверием здесь не отдельная тема, а итоговый управленческий ответ на состояние среды и профессии.
Трендвотчинг и новый технологический ландшафт: как считывать перемены, а не догонять их.
ИИ, большие данные, Web3 и метавселенные — баланс возможностей, рисков и цифровой этики.
Новая медиареальность, феномен людей-медиа и темная сторона информационных войн.
Токсичный контент, фейки и симулякры: механика трансформации современных медиаканалов.
Разрушение профессиональных мифов и новый устойчивый союз коммуникаторов с медиа.
Управление талантами, полномочия и стандарты, на которых держится профессия.
Пересборка функции в организации: от глубокого аудита до внедрения изменений.
Прагматичный человекоцентризм и Индекс человекоцентричности коммуникаций (ИЧК).
Центр управления коммуникациями и контуры отраслевой экосистемы завтрашнего дня.
Каждую часть закрывает блок «Коротко о главном» с переходом к прикладному материалу: гайду, чек-листу, разбору или обновляемой методике по QR-коду.
Ключевой тезис методологии
Книга разводит понятия «человекоцентричности» и «клиентоцентричности», исходя из задачи повышения доверия и отделяя удобство транзакции от ответственности социального института перед человеком.
Логика бизнеса
Логика института
Управленческий вывод. Прагматичный человекоцентризм — не декларация о заботе. Это принцип принятия решений: коммуникации проверяют, как решение будет понято и прожито человеком, и возвращают этот сигнал в управленческий контур.
Бизнес · госсектор
Здесь собраны цитаты с мнением автора и экспертов отрасли из книги и с паблик-тока на презентации книги в Библио-Глобусе 2 апреля 2026 года. Любую формулировку можно забрать: скопировать, отправить в мессенджер или сохранить себе как карточку. Просмотренные цитаты не повторяются, пока не закончится выбранная вами лента.
Управление Цитата из книги
Коммуникатор должен быть соавтором стратегии, а не просто ее транслятором
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VI
Управление Цитата из книги
Коммуникационная политика начинается с принятия решений, а не с их освещения.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VI
Управление Цитата из книги
Коммуникатор без полномочий — как штурман на корабле без права голоса по выбору маршрута. В итоге ему же и придется объяснять, почему судно налетело на рифы, хотя он знал о них заранее.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VI
Управление Цитата из книги
Парадокс нашего времени: коммуникации определяют успех организаций, но большинство из нас продолжают относиться к ним как к необязательному декору.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VI
Госсектор Цитата из книги
Взаимодействуя с рынком и обществом как модератор, орган власти быстрее завоевывает доверие и поддержку, чем в роли надсмотрщика за порядком.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Госсектор Цитата из книги
Коммуникационная работа госоргана неотделима от его фактической деятельности, поэтому коммуникационное направление в госсекторе носит стратегический характер и требует системного подхода.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Управление Цитата из книги
От информационного сопровождения мы переходим к кросс-функциональному формату коммуникационной функции и ее включению в управленческую модель с влиянием на принятие решений.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Доверие Цитата из книги
Мы не просто информируем о себе аудитории, как раньше. Мы помогаем людям достигать своих целей через наше предложение, персонализированный опыт и сервис.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Управление Цитата из книги
Первый враг человекоцентричности — равнодушие руководства. Без вовлеченности первых лиц в идею человекоцентричность рискует остаться модной игрушкой в руках коммуникатора.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Доверие Цитата из книги
Цель формалиста — это процесс. Цель человекоцентриста — результат.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Цифра и ИИ Цитата из книги
Сегодня технологии позволяют нам собирать терабайты данных о пользователях. Но гораздо важнее уметь увидеть за этими данными живых людей с потребностями.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Цифра и ИИ Цитата из книги
Как вы думаете, если мы с вами оцифруем вещевой развал, мы получим современный маркетплейс? Вряд ли. Мы получим просто цифровую барахолку, доверие к которой будет примерно на том же уровне, что и к ее офлайн-собрату.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть I
Профессия Цитата из книги
Эпоха разрозненных инструментов и лоскутной автоматизации подходит к концу. Будущее отрасли — за решениями, которые интегрируют технологии, объединяют лучшие практики и упрощают сотрудничество.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IX
Профессия Цитата из книги
Когда работа тысяч специалистов обретает измеримые параметры качества, а заказчик понимает, за что платит, — отрасль перестает быть черным ящиком и становится частью экономики.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VII
Кризис Цитата из книги
Молчание теперь не лучший союзник, зато вовремя сказанное слово — и золото, и серебро. Молчаливая организация получит и за себя, и за того парня.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть III
Кризис Цитата из книги
Открытость, внятный и доверительный рассказ о себе настоящем — лучшая вакцина против сплетен и лжи.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IV
Медиа Цитата из книги
Наше мышление мемами начинает работать против нас самих: манипулировать общественным мнением с помощью эмоционально заряженного визуального контента проще простого. Потому что мем бьет не по разуму, а по эмоциям и инстинктам.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IV
Кризис Цитата из книги
Выйти на тропу войны с черным пиаром и псевдожурналистикой — значит ввязаться в войну, в которой победителей не бывает. Единственная прививка от лжи и гадостей — наша честная, проактивная, принципиальная публичная позиция задолго до кризиса.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть III
Профессия Цитата из книги
Каждому из нас нужно задать себе вопрос: А я возьму на себя ответственность за те смыслы, которые транслирую в своей новости?.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть V
Доверие Цитата из книги
Пренебрежение доверием людей сегодня приводит к серьезным последствиям для карьеры, бизнеса и репутации. И отыграть назад в цифровом мире больше не получится.
Автор · «От PR к индустрии доверия», заключение
Цифра и ИИ Цитата из книги
Мы создали инструмент, который в своих заблуждениях может быть убедительнее нас самих. Причем нейросеть не просто ошибается — она ошибается с такой уверенностью и красноречием, что заставляет усомниться в фактах даже экспертов.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть II
Управление Цитата из книги
Пресс-служба отправляется в прошлый век. Ее сменяет Центр управления коммуникациями.
Автор · ««От PR к индустрии доверия»», часть VIII
Доверие Цитата из книги
Главной ценностью должно быть не количество пресс-релизов и охватов, а уровень доверия, вовлеченность и реальное изменение поведения аудиторий.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Профессия Цитата из книги
Пока мировые коммуникационные корпорации наподобие Cision, Meltwater, Kantar Media строят цифровые экосистемы, захватывают рынки и расширяют свое влияние на мировую повестку, наш коммуникационный ландшафт напоминает времена феодальной раздробленности.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IX
Профессия Цитата из книги
Войны выигрывают не одинокие снайперы, а хорошо экипированные армии с единым командным центром.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IX
Цифра и ИИ Цитата из книги
Будущее не спрашивает, хотим ли мы его прихода. Оно просто приходит — и нам стоит быть к нему готовыми.
Автор · «От PR к индустрии доверия», часть IX
Цифра и ИИ Цитата из книги
Горизонт гораздо ближе, чем говорят нейросети. И чем нам иногда кажется в начале пути.
Автор · «От PR к индустрии доверия», Заключение
Управление Цитата в книге
Что толку, если вы прекрасно пришили пуговицы, а рукав — отдельно?
Аркадий Райкин · «От PR к индустрии доверия», часть VIII
Доверие Цитата в книге
Говорите правду, потому что рано или поздно она станет достоянием гласности. Если общественности не нравится то, что вы делаете, измените методы работы в соответствии с ожиданиями людей.
Айви Ли, 1914 · «От PR к индустрии доверия», Заключение
Профессия Мнение эксперта
С цифровизацией в PR все драматически плохо. Мы как профессиональное сообщество медленно и с трудом, с большим отставанием от коллег из маркетинга осваиваем инструменты, которые внедряются даже в тех сферах, где мы были первопроходцами.
Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО · «От PR к индустрии доверия», часть IX
Доверие Мнение эксперта
Репутация, как децентрализованная валюта, хранится везде и одновременно нигде. Если из цепочки в сто человек или в миллион выключить половину тех, кто знает о компании, ее репутация от этого радикально не изменится.
Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО · «От PR к индустрии доверия», часть VI
Доверие Паблик-ток
Раньше доверие было прекраснодушием, эмоцией и абстракцией. Сейчас это стратегический актив организации.
Автор · Паблик-ток ««Стресс-тест для индустрии», презентация книги», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Доверие Паблик-ток
Проблема кризиса доверия — не в политике и не в повестке. Все дело в архитектуре и модели тех коммуникаций, которые приняты у нас в организациях на практике.
Автор · Паблик-ток ««Стресс-тест для индустрии», презентация книги», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Доверие Паблик-ток
Если доверия нет — у организации включается счетчик накопленного долга доверия. Рано или поздно счет будет предъявлен, и целиком: аудитория ничего не списывает, не забывает и не обнуляет.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Паблик-ток
Качественная коммуникация — это герметичный контур: организация дает сигнал, аудитория отвечает, сигнал доходит до первого лица, организация корректирует коммуникации. Как только герметичность нарушена — появляется угроза.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Паблик-ток
Слепая зона внутри создается, когда первое лицо видит картину такой, какой хочет ее видеть. Сигнал прерывается здесь.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Паблик-ток
Опаснее всего, когда первое лицо не хочет слышать. Это сложнее, чем когда его просто ограждают от негативных новостей: заменой фильтра здесь уже не обойтись.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Паблик-ток
Коммуникационный анабиоз — это когда пресс-служба работает только на трансляцию позиции руководства. Контур здесь не разорван: его просто не проектировали изначально.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Кризис Паблик-ток
Подмосковье, январь 2024 года: за 72 часа кризис вышел с муниципального уровня на федеральный. Это цена молчания в кризис.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Кризис Паблик-ток
Либо у организации есть подушка безопасности в виде накопленного кредита доверия, либо нет. Если нет — при кризисе люди бегут за факелами. Если есть — приходят с поддержкой.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Кризис Паблик-ток
Раньше кризис держали в уме на всякий случай: красная папка, кризисные шаблоны. Сейчас любая коммуникационная стратегия изначально становится антикризисной.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Кризис Паблик-ток
Стратегия должна отвечать на четыре вопроса: что защищаем, от чего защищаем, чем измеряем и кто принимает решения в первые тридцать минут кризиса. Если можем ответить сходу — стратегия рабочая.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Кризис Паблик-ток
Есть разница между организацией-громкоговорителем и организацией, которая создает себе за счет коммуникаций систему безопасности.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Паблик-ток
Разрыв между показателями в отчетах и реальным влиянием организации — типичная проблема корпоративных коммуникаций.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Как только коммуникатор останавливается в развитии, для организации наступают риски — хотим мы этого или нет. Чем больше организация, тем выше должен быть уровень компетенций.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Сегодня, когда информационное пространство ничего не забывает, компетенции — это уже не личное дело специалиста, а вопрос репутационной безопасности организации.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Медсестре не нужно объяснять, чем она отличается от доктора: в медицине четко обрисованы критерии компетенций и полномочий. А у нас понятной градации нет.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Пока мы не научимся говорить с работодателем на его языке — на языке показателей, прописанных требований и критериев качества, — мы так и будем на пальцах объяснять, что мы «немножко про другое».
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Госсектор Паблик-ток
Государство, дав отрасли большой кредит доверия, ждет отдачи. И это точно не медиапродвижение и имидж, а измеримый вклад в национальные задачи
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Треть россиян говорят, что не знают, чем занимаются в пиаре. Еще две трети считают, что PR — это хайп или маркетинг. Про стратегические коммуникации вспоминает в лучшем случае десятая часть.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Паблик-ток
Книга — это не высшее знание, а результат осмысления вещей, которые помогли мне понять, нуда нужно расти дальше.
Автор · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Доверие Мнение эксперта
Чего не хватает коммуникациям, так это конкретных решений. Предлагая их, организации формируют доверие к себе, освещая даже непопулярные для себя темы.
Илья Скрябин, автоэксперт, журналист, руководитель программы «Главная дорога» на НТВ
Доверие Мнение эксперта
Репутация — это блокчейн. Она хранится везде и одновременно нигде. Исключи из миллиона человек, знающих про компанию, половину — ее репутация для партнеров радикально не изменится. Но в основе партнерства лежит производное от репутации доверие. Хорошая репутация — доверие выше.
Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО
Медиа Мнение эксперта
Традиционные стратегии обречены на провал. Чтобы сохранить контакт с аудиториями в мире, где каждые 5–10 минут появляется контента больше, чем человек увидит за жизнь, госструктурам нужно становиться медиа и вести себя по-блогерски вовлекающе, без официоза.
Петр Шкуматов, автоэксперт, координатор движения «Общество Синих Ведерок» и соавтор канала «Синие Ведерки»
Цифра и ИИ Мнение эксперта
Новые коммуникации требуют от нас не только умения создавать стратегии и контент. Мы должны системно переосмыслить процессы, построив мост между технологиями и потребностями людей.
Ярослав Мешалкин, основатель Центра игровых и киберспортивных коммуникаций, канал КиберЯР
Профессия Мнение эксперта · Паблик-ток
По-настоящему профессиональная книга — это не книга, где есть ответы. Ответы — это школьный учебник. Это книга, в которой есть вопросы и гипотезы, с которыми ты не согласен настолько, что идешь искать собственные ответы. Это и есть вклад в профессию: не истина, а ценность дискуссии.
Игорь Ваган · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Мнение эксперта · Паблик-ток
Хороших книг про PR практически нет. Любая книга пиарщика в силу эгоцентричности нашей профессии превращается зачастую в самовосхваление. Мадина рассказывает все, как есть.
Ярослав Мешалкин, основатель Центра игровых и киберспортивных коммуникаций, канал КиберЯР · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Мнение эксперта · Паблик-ток
Проблема у руководителей ровно одна: они ищут не специалиста, который решит проблемы компании, а козла отпущения, на которого в случае чего можно все скинуть. Ни один стандарт эту проблему не решит: она не в стандарте, а в управленческой культуре.
Сергей Половников, журналист, основатель и главный редактор Content Review, канал Половников · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Управление Мнение эксперта · Паблик-ток
Требовать стратегического подхода от коммуникаций в организации, где нет стратегии как таковой, — это все равно что требовать от части быть умнее целого.
Эльмира Шамсутдинова, приглашенный преподаватель в РАНХиГС · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Профессия Мнение эксперта · Паблик-ток
Вопрос не в том, кто как себя называет и кто как входит в профессию. Вопрос в том, как остаются в профессии и как строят свой карьерный трек.
Игорь Ваган · Паблик-ток «Стресс-тест для индустрии», презентация книги, Библио-Глобус, 2 апреля 2026
Ссылка ведет на конкретную цитату: получатель откроет именно ее. Для Дзена и других площадок используйте Скопировать или карточку-картинку. История просмотра хранится только в вашем браузере.
Гибридное издание · живой слой книги
Пока рукопись проходит редактуру, верстку и типографию, прикладные инструменты успевают измениться. Принципы управления доверием рассчитаны на долгую работу, а данные, кейсы и технологии требуют обновления. Поэтому печать и цифра работают в связке.
Печатная версия задает систему координат и маршрут: от новой медиареальности до реинжиниринга функции и Стратегии 2.0.
QR-коды ведут к обновляемым гайдам, чек-листам, разборам и методикам, которые можно актуализировать без перепечатки книги.
Маршрут — не закрытый раздел, а тематическая последовательность материалов, помогающая пройти от вопроса книги к рабочему инструменту.
Каждый материал доступен по своему QR-коду и постоянному адресу. Витрина приложения показывает, как книга продолжает жить и развивается в цифровом слое.
Открыть витрину приложенияЧитателям — за отзыв о книге на любой открытой площадке: отзыв помогает книге принести пользу новому читателю, а мастер-доступ — освоить систему. Организациям наше спасибо за подарок книги пяти своим сотрудникам.
Получить мастер-доступОтзывы · профсообщество, читатели, книжные площадки
Отзывы собраны из открытых источников: телеграм-каналов профессионального сообщества и отзывов читателей. Критические реплики и лексика читателей сохранены — книга, которую не критикуют и по темам которой не спорят, не существует.
«Самая дельная книга о PR и стратегических коммуникациях, которая написана за последние годы. Признаться, когда меня спрашивали, что почитать о PR, я отправлял в поисковики — не готов был брать на себя ответственность за рекомендацию. Теперь буду отправлять ссылку на эту книгу».Ярослав Мешалкин основатель Центра игровых и киберспортивных коммуникаций · канал «КиберЯР»
«Зря назвали книгу про пиар. На самом деле чистый стратком, власть и управленческая реальность. Смущает обманчиво спокойное название для книги, до которой надо дорасти».Федор · «Читай-город»
«Это уже не просто прочитанная книга, а рабочий инструмент. Она лежит у меня на столе, вся в закладках и заметках. Я регулярно к ней возвращаюсь, перечитываю отдельные главы, сверяю мысли и решения».Надежда Данилова PR-менеджер, Белгородская область · канал «Заметки АГРОпиарщика»
«Первую половину книги я буквально проглотил. Возможно потому, что она связана не столько с PR, сколько с медиа в целом. Нечасто встречаешь хороший структурированный анализ того, как устроен наш скотный двор, и эту часть я однозначно могу порекомендовать читать не столько пиарщикам, сколько тем, кто собирается (или уже работает) по другую сторону баррикад. Да и про баррикады – как они появляются и как их разбирать – написано достаточно хорошо».Сергей Половников журналист, основатель и главный редактор Content Review · канал «Половников»
«13 блоков в Стратегии 2.0 — это много, книга выиграет от приоритезации. Но зацепила идея коммуникаций не для манипуляции: не впаривать продукт или идеологию, а разговаривать и видеть не целевую аудиторию, а живых людей».Роман · «Читай-город»
«Пока все собирают бесконечно одинаковые папки, Мадина Малова собрала самую полезную и прикладную, объединившую в себе весь опыт коммуникационного рынка».Евгений Темпераментов коммуникационный консультант · канал «Темпераментов»
«Такой глубины, концентрата важных, острых вопросов я не встречал очень давно. Про книги о пиаре я вообще молчу — года три назад я перестал их читать. Но здесь сделал исключение и не пожалел. Ее надо держать постоянно под рукой, периодически в нее заглядывая».Андрей Жуков PR-консультант в B2B · канал «PRорвемся!»
«За книгу огромное спасибо. Взяла ее как базу для написания диплома по социальной работе».Ольга Санкт-Петербург
«Она смогла не только завершить свою рукопись, но и объединить вокруг ее создания десятки пиарщиков, аналитиков, журналистов и GR. В каждой главе книга прячет QR-коды, которые ведут на обновляемые гайды, чек-листы, разборы кейсов».Ника Комарова антикризисные коммуникации · канал «PR machine»
«Не набор инструментов, а обзор развития профессии и отрасли. Интересно следить за мыслью автора. Много примеров, цитаты экспертов и блогеров. При обновлении материалов по QR-кодам книга быстро не устареет».Дмитрий · «Читай-город»
«Книга называет вещи своими именами. Не просто про PR, а про системный подход к построению доверия, которого не хватает многим организациям. Особенно интересен фокус на госпиаре, о котором обычно не пишут».Ольга · «Читай-город»
«Это сложное чтение, не легкий нон-фикшн. Но именно в этой концентрации знаний и глубины есть огромная ценность. Глава про коммуникационную стратегию 2.0 стала квинтэссенцией книги: я буквально забрала ее себе в работу и уже начала применять».Надежда Данилова PR-менеджер, Белгородская область · канал «Заметки АГРОпиарщика»
«Мне нужно, чтоб было чем бить по столу на совещаниях. Потому что, наконец, кто-то написал черным по белому: хватит врать самим себе в отчетах».Олег Аметистов коммуникатор, 15 лет практики · для канала «Коммуникации на грани»
«Похоже на книгу про пиар без самолюбования, зауми и отрыва от реальности. Здесь попытка системно разобраться с новым и старым PR, стереотипами, страткомом и медиатизацией по-крупному».Сергей · «Читай-город»
«В нашей сфере не так часто появляются книги, которые точно попадают в актуальный контекст и при этом остаются прикладными. Сейчас, в период трансформации PR, ее выход выглядит особенно своевременным».Лидия Сапунова коммуникатор в реальном секторе и ритейле · канал «PRonto»
«Я в такой подход не очень верю. Но не поддержать попытку создать какие-то стандарты я тоже не могу. Стандарты нужны, но есть у меня подозрение, что PR и медиа – это не про цифры».Сергей Половников журналист, основатель и главный редактор Content Review · канал «Половников»
Показаны 9 из 16
Где купить
Лимитированная партия с полным доступом к цифровому приложению.
Ищите код доступа на
специальной закладке в книге. Если не нашли — напишите
Аудиоверсия готовится.