1. ДИАГНОСТИКА И ПЕРЕЗАГРУЗКА
Аудит текущих коммуникаций.
Определение преимуществ и зон роста.
«Матрица доверия стейкхолдеров».
2. ТРАНСФОРМАЦИЯ
Разработка «Стратегии 2.0».
Подготовка к реализации.
3. ЦИФРОВОЙ АПДЕЙТ
Внедрение современных технологий.
Обучение цифровым навыкам.
4. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Управление изменениями.
Мониторинг и оценка.
5. ПОДДЕРЖКА
Аудит текущих коммуникаций.
- Проведение анализа внутренних и внешних коммуникационных процессов с измерением индекса человекоцентричности коммуникаций (ИЧК).
Определение преимуществ и зон роста.
- Выявление сильных сторон и областей, требующих улучшения.
- Акцент — на человеческий фактор и доверие стейкхолдеров.
«Матрица доверия стейкхолдеров».
- Оценка уровня доверия к организации со стороны ключевых стейкхолдеров.
- Разработка рекомендаций по его повышению.
2. ТРАНСФОРМАЦИЯ
Разработка «Стратегии 2.0».
- Создание вместе с командой человекоцентричной коммуникационной стратегии с встроенным антикризисным механизмом по уникальной авторской методике.
Подготовка к реализации.
- Стратегические сессии команды и топ-менеджмента по созданию стратегии и дорожной карты — пошагового плана по внедрению стратегии, включающего основные мероприятия и специальные проекты.
- Индивидуальное сопровождение топ-специалистов для точечной настройки процессов.
3. ЦИФРОВОЙ АПДЕЙТ
Внедрение современных технологий.
- Обновление инструментов и платформ для коммуникаций, использование аналитики данных и цифровых каналов связи.
Обучение цифровым навыкам.
- Повышение квалификации команды в области цифровых коммуникаций и управления информацией.
4. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Управление изменениями.
- Сопровождение процесса трансформации. Обеспечение плавного перехода, минимизация сопротивления изменениям.
Мониторинг и оценка.
- Регулярная оценка результатов. Корректировка действий на основе обратной связи участников и стейкхолдеров, а также анализа показателей эффективности.
5. ПОДДЕРЖКА
- Менторинг специалистов. Индивидуальное наставничество для развития профессиональных навыков членов команды.
- Риск-тренинги. Подготовка команды к управлению потенциальными кризисными ситуациями, основываясь на антикризисной политике "Стратегии 2.0".
- Воркшопы и стратегические сессии. Проведение мероприятий по тематике человекоцентричных коммуникаций (принципы, методология работы, KPI. анализ эффективности). Совместная работа над реальными кейсами. Совместное проектирование (специальные проекты и кампании).
- Обмен лучшими практиками. Организация платформ для обмена опытом и знаниями как внутри команды, так и с привлечением внешними экспертами по нужным направлениям.
1. Глубокая трансформация коммуникационной команды и переход организации на принципы человекоцентричных коммуникаций.
2. Рост стратегического влияния коммуникационной функции в управленческой модели для перехода организации на новый уровень эффективности.
3. Кратный рост профессионализма, вовлеченности и лояльности команды коммуникаторов.
4. Построение новой архитектуры внутренних и внешних коммуникаций со стейкхолдерами на основе «Матрицы доверия», обеспечивающий рост позитивного восприятия организации.
5. Внедрение проактивного антикризисного управления коммуникациями, нацеленного на профилактирование рисков.
6. Достижение конкретных результатов через рост репутации, доверия стейкхолдеров и эффективности коммуникаций с аудиториями и широкой общественностью.
2. Рост стратегического влияния коммуникационной функции в управленческой модели для перехода организации на новый уровень эффективности.
3. Кратный рост профессионализма, вовлеченности и лояльности команды коммуникаторов.
4. Построение новой архитектуры внутренних и внешних коммуникаций со стейкхолдерами на основе «Матрицы доверия», обеспечивающий рост позитивного восприятия организации.
5. Внедрение проактивного антикризисного управления коммуникациями, нацеленного на профилактирование рисков.
6. Достижение конкретных результатов через рост репутации, доверия стейкхолдеров и эффективности коммуникаций с аудиториями и широкой общественностью.
- Опережающий переход к коммуникациям нового поколения, повышающий конкурентоспособность организации.
- Органичная интеграция коммуникационной стратегии в общую стратегию развития.
- Предложение индивидуальных решений, учитывающих специфику и направленных на достижение конкретных целей.
- Рост капитализации за счет укрепления нематериальных активов — репутации и доверия.
- Снижение репутационных, коммуникационных, социальных рисков.
- Повышение скорости и качества реакции на инциденты и кризисы.
- Экономия ресурсов на развитие внутренних компетенций за счет акселерации обучения команды.
- Непрерывное улучшение коммуникационной функции при методической поддержке коммуникационного эксперта.
Комплексный подход к трансформации и усилению коммуникационного подразделения на принципах человекоцентричных коммуникаций.
Комплексная услуга, направленная на обучение, развитие и поддержку коммуникационной команды в период перехода организации к человекоцентричной коммуникационной политике.
Включает в себя организационную, профессиональную и цифровую перезагрузку подразделения, а также мероприятия по сопровождению в период изменений, которые помогают сотрудникам освоить новые подходы и инструменты.
Услуга может быть интегрирована с такими направлениями, как «Коммуникационная стратегия на принципах человекоцентричности», «Коммуникационный аудит», «Антикризисная политика», «Коммуникационный менеджмент» и «Медиаменеджмент». Это обеспечит целостность в развитии внешних и внутренних коммуникаций в организации.
Включает в себя организационную, профессиональную и цифровую перезагрузку подразделения, а также мероприятия по сопровождению в период изменений, которые помогают сотрудникам освоить новые подходы и инструменты.
Услуга может быть интегрирована с такими направлениями, как «Коммуникационная стратегия на принципах человекоцентричности», «Коммуникационный аудит», «Антикризисная политика», «Коммуникационный менеджмент» и «Медиаменеджмент». Это обеспечит целостность в развитии внешних и внутренних коммуникаций в организации.
Мы не просто «консультируем». Наша команда становится вашим высококвалифицированным «сотрудником», нацеленным на конкретный результат в обозначенные сроки.
Эксперт (или группа экспертов) органично интегрируются в коммуникационную команду. Аккуратно встроившись в повседневный процесс, мы взаимодействуем с руководством и сотрудниками в плановом режиме, участвуя в рамках оговоренных полномочий. Обучение и настройка процессов и инструментов происходит незаметно во время работы. Это обеспечит бесшовный переход подразделения и организации на новый уровень коммуникаций.
Наши методы адаптированы под государственный сектор (социальный и коммерческий) и частный бизнес различного масштаба деятельности:
Эксперт (или группа экспертов) органично интегрируются в коммуникационную команду. Аккуратно встроившись в повседневный процесс, мы взаимодействуем с руководством и сотрудниками в плановом режиме, участвуя в рамках оговоренных полномочий. Обучение и настройка процессов и инструментов происходит незаметно во время работы. Это обеспечит бесшовный переход подразделения и организации на новый уровень коммуникаций.
Наши методы адаптированы под государственный сектор (социальный и коммерческий) и частный бизнес различного масштаба деятельности:
- учитываем требования к государственной службе и к реализации проектов в сфере государственной деятельности;
- учитываем специфические правила в вашей сфере деятельности;
- гарантируем прозрачное отслеживание прогресса и подотчетность по установленным требованиям;
- применяем гибкие подходы для реагирования на изменения;
- ставим на инновационность для повышения стратегической конкурентоспособности организации;
- помогаем выстраивать доброжелательные и продуктивные коммуникации со стейкхолдерами;
- предлагаем решения, масштабируемые под размер и ресурсы вашей организации;
- активно содействуем организации в построении сильного бренда и устойчивой репутации в нужной сфере.
Сопровождение команды в человекоцентричных коммуникациях
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ
КАК МЫ РАБОТАЕМ?
СТРУКТУРА УСЛУГИ