Давно хотелось написать о коммуникациях для современного CEO. Спасибо
«Деловому миру» за возможность: как говорится, сбылась мечта и получился подарок ко Дню Пиарщика. В известном деловом СМИ вышла моя статья о том, почему самая опасная информация для руководителя — та, что до него не дошла.
Ведь вот как сплошь и рядом происходит в наших организациях? Информация тонет в отчетах, сглаживает углы на совещаниях и фильтруется на каждом уровне иерархии. В итоге на стол топ-менеджера ложится отполированная до блеска версия реальности, в которой нет назревающих конфликтов, тихих провалов и потенциально гениальных идей от рядовых сотрудников, которые чем-то не понравились среднему менеджеру.
Знакомая ситуация? Практика показывает, что проблему может решить только воля самого руководителя.
Когда у Freedom Holding в 2023 году акции упали на 8% после исследования «медведей», ситуацию спас оперативный прямой диалог CEO с командой и рынком, который стал не PR-ходом, а инструментом кризисного управления.
Многие наши руководители считают открытость руководителя блажью или риском. Что это на самом деле и как грамотную открытость сделать рабочим управленческим инструментом, я сделала темой статьи
«Открытые диалоги с топ-менеджментом: зачем CEO вести личные блоги и проводить AMA-сессии».
Перелопатила кучу материала, чтобы системно разобраться как с причинами тренда на рост «корпоративной смелости», так и с самим инструментарием, — и подготовила системный разбор для управленцев:
- Чем отличается работающая система диалога от рискованной имитации? Разбор
6 конкретных форматов — от АМА-сессий до чатов в мессенджерах.
-
Контент-матрица для блога руководителя и п
ошаговый гайд по запуску АМА-сессий или CEO-блога.
-
Набор инструментов коммуникационной защиты на случай, если разговор пойдет не по плану.
Особенно горжусь разбором полетов через анализ подходов
20 топ-менеджеров — от «СEO будущего» Ивона Шуинара и Индры Нуйи до поучительных кейсов Трэвиса Каланика и сбежавшего в коробке из-под аппаратуры «спасителя индустрии» Карлоса Гона.
Это о том, как одни на открытости строили империи, а другие хоронили их и свою репутацию в молчании и лжи.
В общем, это статья для тех, кто предпочитает управлять реальностью, а не ее отфильтрованной версией.
Читайте, поддерживайте или критикуйте в
комментариях в моем телеграм-канале «Коммуникации на грани».